Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: INSTALACIONES Y SERVICIOS ROBERTO CARRILLO, S.L., que gestiona la tienda Achedosol San Pedro de Alcántara
CIF: B13989520
Domicilio social: Avenida La Resina, 70, Bloque 14, 2.º B, 29680 Estepona (Málaga)
Tienda: C. Amistad, 14-15, 29670 San Pedro de Alcántara (Málaga)
Correo electrónico: comercial.sp@achedosol.es
Teléfono: 952 80 46 96 (extensión 2)

Qué datos tratamos

Si pide presupuesto con el formulario: su nombre, su correo electrónico y su teléfono (si lo indica), su empresa (si la indica), si es particular o profesional, las categorías que le interesan, cuándo lo necesita, cómo prefiere que le contactemos, lo que nos cuenta y las fotos o archivos que adjunte. El formulario no envía nada por su cuenta: al pulsar «Pedir presupuesto» prepara un mensaje con esos datos en su programa de correo electrónico, y es usted quien lo envía a la tienda.
Si nos escribe o nos llama por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp: los datos que nos dé en esa conversación.
Datos técnicos de la visita: como cualquier servidor web, el proveedor de alojamiento registra la dirección IP y el tipo de navegador de cada visita, para servir la web y protegerla frente a ataques. No usamos esos datos para identificarle.

No pida presupuesto ni nos envíe datos de otra persona sin su permiso. La web no está dirigida a menores de 14 años.

Para qué los usamos

Responder a sus consultas y prepararle el presupuesto que nos pide.
Si se convierte en cliente, gestionar el pedido, la entrega, la facturación y la relación comercial.

No enviamos publicidad ni boletines, no cedemos sus datos para fines comerciales y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

Por qué podemos usarlos

Su consentimiento, que da al marcar la casilla del formulario o al escribirnos. Puede retirarlo cuando quiera, sin que afecte a lo que ya se hizo antes.
La aplicación de medidas precontractuales que usted solicita (preparar un presupuesto) y, si nos compra, la ejecución del contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables cuando hay una venta.
Nuestro interés legítimo en mantener la web segura, para los datos técnicos de la visita.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder responderle.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de una consulta el tiempo necesario para responderla y hacer el seguimiento del presupuesto. Si se convierte en cliente, durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil). Pasados esos plazos, los suprimimos.

Quién más puede ver sus datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y la tienda funcionen, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato y solo para prestarnos su servicio:

Vercel Inc. (Estados Unidos), que aloja la web.
El proveedor del servicio de correo electrónico de la tienda, donde recibimos los mensajes.

Además, algunos servicios solo intervienen si usted decide usarlos, y cada uno trata los datos según su propia política de privacidad:

Google Maps (Google Ireland Limited), si pulsa «Cargar mapa» o abre la ubicación de la tienda.
WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited), si nos escribe por WhatsApp.

Transferencias internacionales

Vercel Inc. tiene su sede en Estados Unidos. Está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada, y su contrato de tratamiento de datos incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión. Google y WhatsApp pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que indican en sus políticas.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

acceso a sus datos;
rectificación de los datos inexactos;
supresión, cuando ya no sean necesarios, entre otros casos;
limitación del tratamiento;
oposición al tratamiento;
portabilidad de los datos que nos facilitó;
retirada del consentimiento, en cualquier momento.

Escríbanos a comercial.sp@achedosol.es o por correo postal a la dirección del domicilio social, indicando qué derecho quiere ejercer y acreditando su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos tratado bien sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Cookies

Qué guarda esta web en su navegador se explica en la política de cookies.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.